İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI
İşbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e‑posta, WhatsApp, SMS vb.) aracılığı ile bildirim yapılması yeterlidir.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı yönetmelik gereği kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler.
- Teslimi sonrası ambalajı açılan ve sağlık/hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, oyun kodu, yazılım vb.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler.
- Abonelik kapsamında sunulan süreli yayınlar.
- Hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan başlanmış hizmetler.
3. İade Süreci ve Koşulları
- Tüketici cayma bildiriminden itibaren ürünü 10 gün içinde satıcıya göndermelidir.
- Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içinde incelenir ve uygun bulunursa iade süreci başlatılır.
4. Kargo Ücreti
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
- Yanlış, kusurlu veya hasarlı ürün teslimlerinde tüm masraflar satıcı tarafından karşılanır.
5. Ücret İadesi
- İade onaylandıktan sonra ödeme şekline uygun olarak 3–14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
- Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
FİRMA BİLGİLERİ
- Firma Adı: Davet Sofrası
- Adres: MESCİT MAH. DEMOKRASİ CAD. NO: 55 C TUZLA/ İSTANBUL
- Telefon: +90(533) 394 34 08
- E-posta: İ[email protected]
- Vergi Dairesi : TUZLA
-Vergi No:54307092022