TESLİMAT VE SİPARİŞ KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

- Firma Adı: Davet Sofrası

- Adres: MESCİT MAH. DEMOKRASİ CAD. NO: 55 C TUZLA/ İSTANBUL

- Telefon: +90(533) 394 34 08

- Vergi Dairesi : TUZLA

-Vergi No:54307092022

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, tüketicinin davetsofrasi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin teslimat, sipariş, ücretlendirme ve ifa koşullarının belirlenmesidir.

2. Sipariş Süreci

2.1. Müşteri, Site üzerinden ürünleri inceleyerek istediği ürünü sepete ekleyebilir ve ödeme sayfasına yönlendirilir.
2.2. Sipariş onayı verildikten sonra sistem tarafından otomatik olarak sipariş onay e-postası gönderilir.
2.3. Siparişin işleme alınması, ödemeyi doğruladıktan sonra başlar.

3. Ürün Stok Durumu

3.1. Site üzerindeki ürünlerin stok durumu anlık olarak güncellenmektedir.
3.2. Stokta bulunmayan ürünlerde sipariş iptal edilebilir veya müşteri talebiyle alternatif ürün/iadeye yönlendirilir.

4. Teslimat Süresi ve Şekli

4.1. Siparişler, ödeme onayından sonra ortalama 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
4.2. Kampanya yoğunluklarında ve resmi tatil dönemlerinde bu süre uzayabilir.
4.3. Teslimat, müşteri tarafından sipariş esnasında belirtilen adrese yapılır.
4.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Firma sorumlu değildir.

5. Kargo Ücretleri

5.1. Kargo ücreti sipariş aşamasında müşteriye gösterilir ve ödemeye dahildir.
5.2. Belirli kampanyalarda “Ücretsiz Kargo” seçeneği sunulabilir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

6.1. Müşteri, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
6.2. Üründe hasar, ezilme, kırılma veya eksik ürün olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
6.3. Tutanak tutulmayan ürünlerde firma sorumluluk kabul etmez.

7. Ürünlerin Ayıplı / Eksik Teslimi

7.1. Ayıplı veya eksik ürün teslim edilmesi durumunda müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 iş günü içinde firmaya bildirmelidir.
7.2. Firma, ürün değişimi, tamiri veya iadeyi sağlamakla yükümlüdür.

8. Teslimat Yapılamayan Haller

8.1. Müşterinin hatalı adres vermesi veya yerinde bulunmaması nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda, yeniden gönderim kargo ücretini müşteri karşılar.
8.2. Kargo firması tarafından iade edilen gönderiler, müşteriyle tekrar iletişime geçilerek yeniden planlanır.

9. Sipariş İptali

9.1. Kargo çıkışı yapılmamış siparişlerde müşteri iptal talebi oluşturabilir.
9.2. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal söz konusu değildir; ancak iade prosedürü uygulanabilir.

10. Fiyatlandırma ve Ödeme

10.1. Tüm ürün fiyatları KDV dahil gösterilir.
10.2. Firma, fiyatlarda ve kampanyalarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
10.3. Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya Site üzerinde aktif olan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, pandemi, kamu otoritesi kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmelerinden Firma sorumlu tutulamaz.

12. Yetkili Mahkeme

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.